Dell a devenit unul dintre brandurile cu cele mai multe imbunatatiri anul acesta. Au un design mai bun, suport tehnic solid si o calitatea audio foarte buna.
Design
Anul trecut, Dell s-a axat foarte mult pe designul subtire si usor pentru laptopuri, iar rezultatul este unul foarte bun. Laptopurile Dell XPS 14z si 15z au un sasiu elegant din aluminiu cu griluri complicate. Laptopul de buget Inspiron 14z arata bine cu sasiul de aluminiu. Modelul XPS 13 este cel mai frapant din categoria Ultrabook, combinand Gorila Glass cu un corp elegant din fibra de carbon si aluminiu. Cu alte cuvinte, Dell isi imbunatateste designul din ce in ce mai mult.
Tastaturi & Touchpads
Tastaturile Dell ofera mereu un feedback solid si o aplasare buna a tastelor, impreuna cu o baza care nu permite aparitia flexului. Alienware (o divizie a lui Dell) ofera posibilitatea de a va personaliza laptopurile, de exemplu cu ajutorul unor tastaturi iluminate. Dell foloseste un touchpad cu doua butoane foarte precise pe toate laptopurile.
Suport Tehnic
In ultimii trei ani, Dall si-a imbunatatit suportul tehnic, adaugand noi instrumente interactive si urmarind daca utilizatorii au primit ceea ce si-au dorit. Compania merita note mari pentru combinatia sa de puternic sprijin online, retele sociale si servicii de telefonie de moda veche.
Display & Audio
Pe laptopurile high-end, cum ar fi XPS 15, sunetul este superb, multumita difuzoarelor JBL si tehnologiei Maxx Audio. Ecranele de pe modelele Inspiron si Vostro sunt cam la mijloc, iar unele modele ofera o calitatea a sunetului mai inferioara din cauza amplasarii gresite a difuzoarelor. Daca scotociti piata pentru un Alienware cu ecran de 18,4-inch si rezolutie 1920×1080 si difuzoare Klipsch, modelul M18x este nemaipomenit.
Valoare
Cu ajutorul paginii lor, clientii isi pot modifica produsul dupa cum vor ei, de la tastaturi iluminate la programe de securitate.
Satisfactia clientului
Utilizatorii diviziei Alienware sunt foarte multumiti de aceste laptopuri si nu exista decat cuvinte de lauda. In schimb, Dell a primit foarte multe plangeri despre produse si despre servicii. Desi Dell a primit nota A+ de la BBB, compania nu a reusit sa intre in top 5 cele mai fiabile branduri, top efectuat de Rescuecom.
Inovatie
Modelul XPS 13 este cel mai inovativ ultrabook avand tehnologia Intel Smart Connect care actualizeaza date chiar si cand capacul este inchis. Insa majoritatea laptopurilor Dell de ultima ora continua sa vina de la Alienware. De exmplu, modelul M18X lasa in urma competitia cu ajutorul a doua chipuri grafice si tehnologia wireless HD (WiHD), care permite utilizatorilor sa vizioneze filme si jocuri pe un tv cu zero lag.
