De multe ori ai nevoie să atașezi unul sau mai multe fișiere la e-mailul-ul pe care îl trimiți. Se poate întâmpla ca operațiunea să nu reușească și să primești mesajul de eroare “Attachment Failed”. De obicei, cauza este dată de dimensiunea fișierelor care depășește limita impusă de Gmail. Deși aceasta este cea mai frecventă cauză a erorii, nu este singura.
O altă problemă care te împiedică să atașezi fișiere poate fi de cache-ul și cookie-urile browserului care s-ar putea să fie corupte. De asemenea, un browser neactualizat poate sta la baza problemei. În același timp, o conexiune proxy sau firewall-ul pot bloca atașarea fișierelor.
Dacă nu poți să atașezi fișiere, ar trebui să știi ceea ce trebuie să faci pentru a remedia problema.
Verifică timpul și dimensiunea fișierelor
Din motive de securitate Gmail nu permite atașarea de fișiere .exe sau .zip. Permite însă fișierele .rar. Din punctul de vedere al dimensiunii, Gmail acceptă atașamente până la 25 MB. Problema dimensiunii poate fi rezolvată prin salvarea fișierului în Google Drive și trimiterea link-ului către destinatar.
Șterge cahe-ul și cookie-urile
Browserul folosește un cache pentru a stoca datele site-urilor pe care le vizitezi. Scopul pentru care colectează aceste date este pentru a încărca site-ul mai repede în momentul accesării. În mod similar, cookie-urile îți salvează preferințele oferindu-ți astfel o experiență de navigare personalizată.
Aceste date pot fi corupte, așa că șterge-le din setările browser-ului. Aceste setări diferă în funcție de tipul browser-ului pe care îl folosești.
Actualizează browser-ul
Verifică versiunea de browser pe care o folosești și actualizează-o dacă nu este ultima lansată. Este important să actualizezi pentru a te asigura că browser-ul este la versiunea care poate susține toate opțiunile pe care le ai în Gmail.
Acestea ar fi cele mai la îndemână soluții pe care le ai pentru a remedia problema atașamentelor.