Când Windows afișează „Dispozitiv USB nerecunoscut” sau nu reacționează deloc la un stick, un hard disk extern ori un mouse, cauza este de cele mai multe ori cablul, portul, alimentarea sau driverul, nu placa de bază. Începe cu cel mai simplu test: alt port și alt cablu, cu dispozitivul conectat direct în laptop, fără hub.
Dacă dispozitivul merge pe alt calculator, dar nu pe al tău, ia pe rând cele cinci intervenții de mai jos. Dacă nu merge nicăieri, problema e aproape sigur la dispozitiv sau la cablul lui.