Cursorul blocat sau touchpad-ul nu mai merge: 7 soluții

Dacă cursorul nu se mai mișcă pe ecran, cel mai des touchpad-ul a fost dezactivat din greșeală, de la o tastă sau din Setări. Mai rar e vina driverului, a mouse-ului extern sau a sistemului, care s-a blocat cu totul. Ia soluțiile de mai jos în ordine: primele două rezolvă majoritatea cazurilor.

Până găsești cauza, poți lucra și doar cu tastatura – scurtăturile utile sunt la finalul articolului.

1. Reactivează touchpad-ul de la tastatură

Aproape toate laptopurile au o tastă care pornește și oprește touchpad-ul: o tastă F cu simbolul unui touchpad (adesea tăiat cu o linie), apăsată singură sau împreună cu Fn. Cel mai des e F6, F7 sau F9, dar poziția diferă de la model la model, așa că uită-te după simbol pe rândul de sus.

• Dacă apeși tasta și nu se întâmplă nimic, încearcă Fn plus aceeași tastă. Dacă tastele F se comportă invers decât te aștepți, vezi ce faci când tasta Fn este blocată.
• Unele laptopuri HP au un mic LED într-un colț al touchpad-ului (de obicei stânga sus). Dacă LED-ul e aprins, touchpad-ul e dezactivat; o atingere dublă rapidă pe acel colț îl reactivează. Tot așa îl poți dezactiva și din greșeală.

2. Verifică setările din Windows 11

1. Apasă Win+I ca să deschizi Setări (merge și fără mouse).
2. Mergi la Bluetooth și dispozitive > Touchpad. Fără mouse te deplasezi cu Tab și săgețile, iar cu Enter sau Spațiu deschizi și activezi.
3. Verifică dacă e pornit comutatorul Touchpad.
4. Deschide secțiunea de sub el și bifează opțiunea care lasă touchpad-ul activ când e conectat un mouse. Dacă e debifată, touchpad-ul se oprește automat cât timp ai un mouse (sau doar receptorul lui) în laptop.
5. Tot acolo poți reseta setările și gesturile touchpad-ului la valorile implicite, dacă ai umblat la sensibilitate sau la gesturi.

Dacă pagina Touchpad lipsește sau nu are aproape nicio opțiune, Windows nu vede touchpad-ul ca dispozitiv Precision (sau nu îl vede deloc). Treci la driver.

3. Verifică driverul touchpad-ului

1. Apasă Win+X, apoi alege Manager dispozitive (cu săgețile și Enter).
2. Uită-te la „Dispozitive de interfață umană” și la categoria pentru mouse și alte dispozitive de indicare (denumirile exacte pot varia). Touchpad-ul apare de obicei ca dispozitiv touchpad compatibil HID, ca „I2C HID Device” sau cu numele producătorului (Synaptics, ELAN).
3. Dacă are semn galben sau o săgeată în jos (dezactivat), selectează-l și apasă Shift+F10 (echivalentul clicului dreapta), apoi Activare dispozitiv sau Dezinstalare dispozitiv și repornește. Windows reinstalează driverul.
4. Dacă tot nu merge, instalează de pe pagina de suport a modelului driverul de touchpad și driverele de chipset / Serial IO, sau folosește Lenovo Vantage, MyASUS, HP Support Assistant ori Dell SupportAssist. Touchpad-urile moderne sunt de tip Precision Touchpad și folosesc driverul Microsoft; cele mai vechi au nevoie de driverul Synaptics sau ELAN de la producătorul laptopului.

A apărut problema imediat după o actualizare? În Manager dispozitive, la proprietățile touchpad-ului, fila Driver, încearcă revenirea la driverul anterior, dacă butonul e disponibil.

4. Verifică BIOS-ul

La unele laptopuri touchpad-ul poate fi dezactivat și din BIOS/UEFI, la o opțiune de tip „Internal Pointing Device” sau „Touchpad”. Dacă touchpad-ul lipsește complet din Manager dispozitive, intră în BIOS (de obicei F2, F10, F1 sau Del la pornire) și verifică să fie activat.

5. Dacă folosești un mouse extern

• Schimbă bateria sau încarcă mouse-ul. Cu bateria slabă, cursorul se mișcă sacadat sau „îngheață”.
• Mută receptorul USB în alt port, direct în laptop, nu într-un hub, și cât mai aproape de mouse.
• Pentru un mouse Bluetooth: Setări > Bluetooth și dispozitive, verifică să fie pornit Bluetooth-ul, elimină mouse-ul și asociază-l din nou.
• Încearcă pe altă suprafață: pe sticlă sau pe suprafețe foarte lucioase, senzorul optic poate să nu citească mișcarea.
• Testează mouse-ul pe alt calculator, ca să vezi dacă e defect el sau portul. Dacă laptopul nu recunoaște nimic pe USB, vezi ce faci când sistemul nu recunoaște un dispozitiv USB.

6. Poate s-a blocat sistemul, nu cursorul

Dacă nu răspund nici cursorul, nici tastatura, iar ceasul din bara de activități nu se mai actualizează, s-a blocat Windows, nu touchpad-ul.

• Apasă Ctrl+Shift+Esc ca să deschizi Managerul de activități și închide aplicația care nu răspunde.
• Win+Ctrl+Shift+B repornește driverul plăcii video: ecranul clipește o dată, iar dacă imaginea era înghețată, poate reveni.
• Dacă nimic nu răspunde, ține apăsat butonul de pornire aproximativ 10 secunde ca să oprești forțat laptopul. Pierzi ce nu era salvat.

7. Cum lucrezi fără mouse

• Tab / Shift+Tab – treci de la un element la altul; săgețile – te miști în liste și meniuri; Enter sau Spațiu – apeși butonul selectat.
• Win+X – meniul rapid: Manager dispozitive, Setări, Oprire sau deconectare.
• Win+I – Setări; tasta Win și scrii numele aplicației – o pornești din Start.
• Alt+Tab – comuți între ferestre; Alt+F4 – închizi fereastra activă.
• Shift+F10 sau tasta Meniu – echivalentul clicului dreapta.
• Poți muta cursorul și de la tastatură, cu funcția Taste mouse din Accesibilitate – detalii în cum controlezi cursorul doar cu tastatura.

Când e o problemă hardware

Dacă touchpad-ul nu apare deloc în Manager dispozitive nici după driver și BIOS, sau s-a oprit după o lovitură ori după ce a intrat lichid, poate fi defect touchpad-ul sau panglica lui și e nevoie de un service.

Atenție la un semn important: dacă touchpad-ul s-a ridicat, se apasă tot mai greu sau clicul nu mai funcționează, bateria de dedesubt se poate umfla și împinge în el. În acest caz oprește imediat folosirea laptopului, nu-l mai încărca, nu apăsa pe carcasă și înlocuiește bateria cu una potrivită modelului (vezi baterii de laptop). O baterie umflată se poate aprinde.

Întrebări frecvente

Touchpad-ul se oprește când conectez mouse-ul. Cum îl las pornit?

În Setări > Bluetooth și dispozitive > Touchpad, bifează opțiunea care lasă touchpad-ul activ când e conectat un mouse.

Cursorul se mișcă, dar nu mai merge derularea cu două degete.

Verifică în aceeași pagină, la derulare și zoom, că e bifată glisarea cu două degete. Dacă opțiunea lipsește, instalează driverul touchpad-ului de pe pagina producătorului.

Cursorul sare singur pe ecran.

Curăță touchpad-ul și mâinile (umezeala și grăsimea îl încurcă), scade sensibilitatea din Setări și verifică dacă se întâmplă și când laptopul merge doar pe baterie. Dacă sare numai cu încărcătorul conectat, încearcă altă priză sau un încărcător original.